En el mundo del ecommerce, ofrecer una buena experiencia de usuario ya no es opcional: es clave para sobrevivir. Si una tienda online es lenta, confusa o no logra captar la atención al instante, está perdiendo ventas.
Y aunque muchas marcas siguen apostando solo por imágenes o descripciones, el video se ha convertido en una herramienta esencial para hacer que navegar sea más intuitivo, atractivo y, sobre todo, más rentable.
1. Videos que orientan en lugar de distraer
Un buen video cumple el mismo rol que tendría un vendedor en una tienda física: muestra cómo funciona el producto, aclara dudas al instante y evita que el cliente tenga que hacer clic tras clic para entender qué está comprando.
Esto no solo mejora la experiencia, también acorta el camino hacia la conversión.
¿Un buen ejemplo? En Qurate.Tech los videos están integrados en banners donde el usuario puede ver y comprar sin salir de la misma pantalla.
2. Navegación ágil, al estilo de TikTok
La forma en que las personas consumen contenido cambió, y plataformas como TikTok marcaron la pauta. Esa lógica de scroll, clic y acción inmediata se ha trasladado al ecommerce.
Qurate replica esa experiencia: los usuarios no tienen que pensar demasiado, solo deslizan, ven y actúan. Todo fluye de forma natural.
3. Más tiempo en el sitio, más oportunidades de venta
Un sitio que engancha a los visitantes logra que se queden más tiempo. Y cuanto más tiempo pasan, más posibilidades hay de que compren.
Las marcas que ya usan Qurate han visto cómo los usuarios duplican su tiempo en la tienda. El contenido en video no solo retiene, también invita a seguir explorando.
4. Menos dudas, decisiones más rápidas
Ver un producto en acción despeja interrogantes al instante:
- ¿Qué tamaño tiene?
- ¿Cómo se ve realmente?
- ¿Incluye accesorios?
Al reducir ese “ruido mental”, el usuario puede enfocarse en lo que importa: decidir si lo quiere o no. Menos fricción, más conversión.
5. Experiencia mobile sin complicaciones
En celulares, donde el espacio es limitado y la atención aún más fugaz, los videos juegan un rol clave. Permiten mostrar mucho en pocos segundos, sin saturar la pantalla ni comprometer la velocidad del sitio.
En Qurate, los banners de video están pensados para adaptarse perfectamente a mobile, manteniendo la fluidez y la interacción.
